场景：

一般出现WPS客户端崩溃和卡死，或者其他异常情况后，需要定位是否是由WPS加载项或者com加载项引起的

去除WPS加载项：

以下操作，没有的可以忽略：

1. 删除jsaddons目录中的publish.xml和jsplugins.xml文件
2. 删除oem.ini中的JsApiPlugin=true和JSPluginsServer配置项
3. 如果是国产机，那么使用quickstartoffice restart重启一下WPS

如果确定了是WPS加载项影响的，则由OA排查代码，看看代码执行到哪里卡死了，可以通过打断点，或者代码注释的方式去排查。

com加载项去除（针对windows，国产机只需要确定WPS加载项）

1. 下载eptools工具

【金山文档】 eptools（2021.9.22）
https://kdocs.cn/l/cuJkWEDLLWxE
2. 选择全部加载项，然后禁用

如果确定了是com加载项的问题，则逐个加载项放开，确定一下是哪个加载项导致的，然后找对应的加载项提供方解决该问题